2013. január 17-én a késő délutáni órákban érkezett a lakossági bejelentés az Újbuda Közterület-felügyelet diszpécser szolgálatára, amelyben arról értesítették a felügyeletet, hogy Kamaraerdő egyik bérelt telkén két kutyát éheztetnek. A helyszínre kiérkező felügyelők két kis termetű, keverék kutyát találtak, amelyeket rövid, alig egy méteres pórázon egy-egy fához kötöztek. A kutyáknak a minimális mozgástéren belül mindössze egy-egy etető és itató tálja volt, valamint némi összetákolt búvóhely. A hideg miatt az állatok vize is belefagyott a tálkába. A bejelentő szerint a kutyákat csak a környékbeliek etetik napok-hetek óta, gazdájukról semmit sem lehet tudni.
A késői időpont ellenére a felügyelet igyekezett felvenni a kapcsolatot több állatvédő szervezettel is, ám ezek már nem tudták vállalni az állatok befogását, illetve menhelyre történő elszállítását. Végül a budaörsi Zöldsziget-állatmenhely ajánlotta fel, hogy 2013. január 18-án telephelyükre szállítják az átfagyott és lesoványodott kutyákat.
Az előzetesen megbeszélt időpontban a menhely önkéntes munkatársai meg is jelentek, és a közterület-felügyelők segítségével befogták a két, egyébként szelíd és barátságos állatot. Az állatvédők megállapítása szerint a kutyák egészségügyi állapota rövid időn belül válságossá is válhatott volna, így mindenképpen elfogadható körülmények közé kellett szállítani őket.
Az Újbuda Közterület-felügyelet egyeztet a Zöldsziget-állatmenhely vezetőivel, hogy kölcsönös megállapodás keretein belül a későbbiekben hasonló együttműködésre kerülhessen sor és a XI. kerület közterületein szabadon kóborló állatok mihamarabb biztonságba kerüljenek és lehetőleg szerető otthonra találjanak.